Оператор call-центра

• оформление вкладов (открытие/закрытие/ведение счетов, приходно-расходные операции, оформление доверенностей и завещательных распоряжений, начисление процентов);
• осуществление расчетно-кассового обслуживания клиентов;
• контроль и обработка платежей клиентов в валюте РФ и в иностранной валюте;
• контроль и выдача Клиентам справок о наличии счетов и об остатке денежных средств на счетах Клиентов;
• прием заявлений и обслуживание депозитных пластиковых карт;
• ведение и контроль документооборота офиса, формирование юридических дел клиентов в соответствии с установленными требованиями, подбор документов опереционного дня Банка для сшива и сдачи в архив;
• методическая помощь сотрудникам Отдела и других подразделений, обучение новых сотрудников;
• Решение конфликтных ситуаций, работа с возражениями.
- Ведение счетов юридических лиц:
• объявления на взнос наличными;
• чеки (прием заявлений на получение чековых книжек, проведение операций по выдаче денежных средств по чеку);
• выписки;
• платежные поручения.