Администратор стоматологической клиники

Описание

Федоточева Татьяна
елаемый Желаемый у ровень дохода : от 30000
Телефон: +7 -926219881 0
E-mail : fedotocheva .tatiana @yandex .ru
Дата рождения: 23.11.1979
Проживание : Сергиев Посад

Ключевые знания и навыки :
- прием и ра спределение телефонных звонков
- консультирование, деловое общение и телефонные переговоры
- документальное сопровождение
- уверенный пользователь ПК и офисной техники
- внимательность
- стрессоустойчивость
- работа с архивами
- умение найти общий язык с людьми
- заключение договоров с новыми клиентами
- грамотная речь и правописание
- умение аккуратно работать с документами

Опыт работы:
Февраль 2000 – июнь 2006 . Сергиево -Посадский Военный Ко миссариат, Московская область Р аботник
по обеспечению призыва граждан
Июль 2001 переведена на постоянную работу на должность инспектора по учету и бронированию граждан
Сентябрь 2001 переведена на должность инструктора по учету и бронированию граждан
Обязанности :
- при ем документов
- достижение поставленных задач
- планирование и проведение мероприятий по набору и учету граждан
- постановка на учет граждан
Достижения:
-Своевременное выполнение плана
-Ведение отчетности
Сентябрь 2006 – апрель 2009 ИП Григорьев П родавец – консультант по продаже и проектов корпусной
мебели (кухни)
Обязанности :

Место для
вашей
фотографии
(152х163)

- составление дизайна и проектов по размерам клиентов
-консультирование по представленным образцам и материала из которо го изготавливают мебель (кухни)
- формирование заявок на производство
- просчет стоимости
- заключение договоров
- работа с претензиями
Достижения:
- расширение имеющейся клиентской базы
- своевременное выполнение плана продаж
Май 2009 – ноябрь 2011 . ИП Ч еркассов
Принята на должность продавца -консультанта - кассира
Июль 2011 переведена на должность старший продавец кассир
Обязанности:
- прием товара
- консультирование клиентов
- открытие/закрытие смены на кассовом аппарате
- планирование ассортимента и закупок

Достижения :
- Стабильное выполнение плана и сверх него
- привлечение новых клиентов
- значительно расширился ассортимент торговой точки

Декабрь 2011 – по апрель 2021 ОО О ИнтэрЛайн Менеджер по работе с клиентами
Май 2012 переведена на должность менеджера отдела делопроизводства
Август 2016 переведена на должность старшего менеджера по работе с клиентами
Октябрь 2019 переведена на должность старшего менеджера по работе с клиентами в диспетчерский
отдел
Февраль 2021 переведена на должность заместителя начальника диспетчерского отдела
Март 2021 переведена на должность заместителя начальника отдела делопроизводства
Обязанности:
- обработка документации таможенного поста
- работа на ПК , сканере, принтере, копире, станции АТС
- консультирование клиентов по ведению логистических операций
- таможенное оформление
- заключение договоров с новыми клиентами
- разрешение конфликтных ситуаций
- работа с входящей и исходящей корреспонденцией

- ведение архива
- занесение информации в 1С
- работа с электронной почтой
- оформление пропусков


Образование:
1995 -1999 Сергиево -Посадский радиомеханический техникум Факультет Экономика Специальность
Бухгалтер -экономист
1999 - 2001 Московская Государственная Технологическая Академия Факультет Экономика Специальность
Менеджер по работе с клиентами
Дополнительные трен инги: 1999 Юридические курсы при СПРМТ
Учебные курсы по планиров анию и развитию продаж в сетевых компаниях
2020 школа менеджеров «Нива» курсы пользователь ПК (программы Word , Excel

Личные качества :
Ответственно отношусь к работе
Быстро и легко принимаю решения
Работаю с клиентами на основе взаимного уважения и понимания общих задач
Готова получать новые знания
Открыта к обучению и по вышению профессиональных навыков
Пунктуальна
Вредных привычек не имею
Стрессоустойчива
Легко нахожу общий язык с людьми
Ребенок вырос, на больничный хожу очень редко)